Wie sehr hat sich Dirk Matthies gewünscht, dass sein Dienstjubiläum - er ist zehn Jahre auf der Wache - ein Tag wie jeder andere wird: keine Jubelreden, keine Geschenke. Doch dann kommt alles ganz anders: Während seine Kollegen heimlich doch eine kleine Überraschung vorbereiten, gerät Dirk bei einer Routinekontrolle in die Gewalt von zwei bewaffneten Gangstern, die im Haus der Familie Eckner vergeblich nach Beute gesucht haben. Nun verlangen die Einbrecher eine halbe Million Euro, die Frau Eckner unauffällig von der Bank holen soll. Andernfalls, so drohen sie, werden Eckner und Dirk Matthies sterben. Die Gangster versichern, dass sie nach der geglückten Geldübergabe ihre Geiseln gehen lassen werden; doch Dirk weiß, dass ihnen nicht zu trauen ist. All seine Hoffnungen richten sich nun auf Anna Bergmann und die Kollegen vom 14. Revier, die erst allmählich begreifen, dass ihr Kollege spurlos verschwunden ist.