Apologizing is tough, and in this era of public mea culpas, forgiveness isn't guaranteed. What makes for a good apology, and why does it hold such power?
Las disculpas públicas están a la orden del día, pero obtener el perdón no está garantizado. ¿Qué componentes incluye una buena disculpa... y qué poder tiene realmente?
Pas facile de s'excuser et, à l'ère des mea-culpa publics, le pardon n'est pas garanti. Qu'est-ce qui fait de bonnes excuses et pourquoi ont-elles un tel pouvoir ?
Scusarsi non è facile e in un'era di mea culpa offerti pubblicamente, il perdono non è garantito. Qual è il modo migliore per chiedere scusa e perché è tanto potente?
Pedir desculpa não é fácil, especialmente numa era de remorso público em que o perdão não está garantido. Qual é o segredo por detrás de uma boa desculpa e do seu poder?
Pedir desculpa não é fácil. E mesmo com tanta gente se desculpando publicamente, o perdão não é garantido. Então o que é um bom pedido de desculpa e qual é seu poder?
Eine Entschuldigung kostet Überwindung. Vor allem ist Vergebung in unserer Ära öffentlicher Schuldeingeständnisse ungewiss. Was zeichnet eine wirksame Entschuldigung aus?
