Es ist Heiligabend: Luka Kovac, der neue Oberarzt, spielt Weihnachtsmann und verteilt Geschenke an seine Kollegen. Pratt, Weaver, Abby und Chuny versuchen indes verzweifelt, das Leben eines Mädchens zu retten, welches versehentlich angeschossen wurde. Nachdem das Herz aufgehört hat zu schlagen, geschieht ein kleines Wunder ... Am Ende der Schicht bittet Abby Luka nach draußen, wo sie ihm ein Weihnachtsgeschenk der ganz anderen Art macht: Sie erwartet ein Baby ...
It’s Christmas Eve in the ER, and Kovač arrives for his first day as Chief of Emergency Medicine wearing a Santa hat, with presents for everyone. Kerry, Pratt and Abby treat a girl who is the victim of a random bullet fired by gang members, leading to a vigil outside the ER and a "scared straight" lesson, administered by Pratt, in the consequences of gun violence. Clemente’s former flame arrives, and the fires re-ignite, despite his efforts to resist. When a testy Santa insults a group of blind children, Eve’s extreme response forces Luka to bring in the nursing supervisor, and Eve is fired. Haleh auditions singers for the Christmas party and finds a surprising partner in Morris. At the end of the day, the gang gathers for the annual Christmas party. Luka and Abby exchange gifts, and Abby tells Luka she's pregnant.
Joulumieltä löytyy sairaalassakin, rauhan kanssa on vaikeampaa.
Coiffé d'un bonnet de Père Noël, Luka distribue des cadeaux à l'équipe du Cook County. Puis le chef des urgences décide généreusement d'offrir sa soirée à l'un des internes. C'est Neela qui gagne à la courte paille ! Le Dr Kovac suggère ensuite à Abby de passer ensemble le réveillon...
Victime d'une balle perdue, Danièle, 6 ans, est prise en charge par le Dr Pratt. De son côté, Luka soigne Tamara, victime d'un accident de voiture... Samantha rend visite à son ex-compagnon transféré dans une prison de l'Illinois... Quant à Victor, il reçoit la visite de Jodie, une femme mariée avec qui il avait entretenu une liaison.
Al Pronto Soccorso, il nuovo capo del reparto, vale a dire Luka, dispensa doni a tutti come se fosse Babbo Natale. Arriva persino a concedere del tempo a Neela per la sua luna di miele. Poi, insieme a Abby, fa alcuni piani per il giorno di Natale. Kerry, Pratt e Abby si occupano del caso della vittima di una sparatoria fra gang che è stata colpita da una pallottola vagante. Pratt cerca di spiegare quale possano essere le conseguenze della violenza accompagnata all'uso delle armi da fuoco. Luka e Ray hanno a che fare con una donna malata di cancro, che ha deciso di passare il tempo che le resta da vivere con la sua famiglia piuttosto che combattere inutilmente la sua malattia. Clemente riceve la visita della sua fidanzata. Quando un Babbo Natale insulta un gruppo di bambini ciechi, Eve ha una reazione che costringe l'ospedale a licenziare la capo infermiera. Le audizioni di Haleh per i canti di Natale individuano un sorprendente talento musicale in Morris. Sam realizza il profondo impatto che la visita del padre in prigione ha avuto su Alex, così decide di accompagnare il bambino a trovare Steve in carcere. Alla fine della giornata, ha luogo la tradizionale festa di Natale. Luka e Abby si scambiano i regali. Abby comunica a Luka di essere incinta.
Лука выступает в роли Санты. Лука хочет провести Рождество с Эбби. Сэм навещает Стива в тюрьме. Ив грубо успокаивает Санту, который мешал рождественскому хору. Комиссия ведёт расследование по поведению Ив. В приёмное поступает девочка 6 лет с огнестрельным, за неё молятся во дворе скорой. Ив увольняют за поведение. Сэм отвозит Алекса повидаться с отцом. Моррис и Халей поют на рождественском вечере. Лука дарит Эбби компас, а Эбби говорит, она ждет ребёнка от него.
Kovac está feliz de pasar la Navidad junto a Abby y llega cargado de regalos para todos. Nela pasa su luna de miel. Una paciente con metástasis prefiere posponer su tratamiento hasta que pase la Navidad y poder pasarla con su familia. La enfermera jefe pega a un paciente impertinente que se burla de unos niños ciegos, poniendo en peligro su puesto de trabajo.
