Ein von Mr. Knightley anberaumter Tagestrip nach Box Hill endet im Fiasko, da sich Emma und Frank gegenüber den anderen Teilnehmenden sehr grob verhalten, insbesondere gegenüber Miss Bates. Verärgert sieht Knightley dem Treiben zu und weist Emma später für ihr Verhalten zurecht. Voller Reue will sich Emma am nächsten Morgen bei den Betroffenen entschuldigen.
Als Franks Tante stirbt, erwartet jeder, dass er um Emmas Hand anhält. Emma hingegen hofft, dass Frank Harriet auswählt. Doch zur allgemeinen Überraschung ist Frank bereits verlobt.
Als Harriet Emma ihre Liebe zu Knightley gesteht, ist Emma fassungslos. Stets hatte sie versucht, Menschen in ihrer Umgebung miteinander zu verkuppeln, selbst aber nie heiraten wollen. Nun fühlt sie, dass Knightley allein zu ihr gehören sollte...
What was intended as a day of fun turns into a day of agony for everyone on the Box Hill excursion.
Things come to a head when, egged on by Frank, Emma behaves very badly, insulting Miss Bates. She is berated by Knightley, and realises that her behaviour was shameful. She tries to repair things with Jane and Miss Bates, but Jane will not see her - although Miss Bates tells her that Jane has accepted a job as a governess, and cried all night.
Meanwhile, Knightley goes to stay with his brother in London, and will be away for a while. When Frank's controlling aunt dies, the Westons expect him to propose to Emma - but his actions set in motion a chain of events that both shock Emma and make her realise something that has been in plain sight all along...
Поездка в Бокс Хилл состоялась, однако не принесла ожидаемой радости. Во время пикника Эмма оскорбляет мисс Бейтс, тётушку Джейн. Найтли порицает её за этот поступок, и Эмма понимает, что была непростительно груба по отношению к несчастной мисс Бейтс. Она пытается восстановить былую дружбу, но Джейн отказывается её видеть.
Тем временем приходят новости о смерти тётушки Фрэнка, и Уэстоны полагают, что он теперь непременно сделает предложение Эмме, но Черчилл обручается с мисс Фэйрфакс. Как оказалось, они были тайно помолвлены уже довольно давно. Мистер Найтли уезжает в Лондон. За время его отсутствия Эмма осознаёт, как он дорог ей, особенно после разговора с Гарриет, которая признаётся, что увлечена мистером Найтли и надеется на взаимность. Эмма подавлена этим известием, но при встрече с Найтли выясняется, что он всегда любил только её. Они женятся и уезжают в свадебное путешествие, а Гарриет воссоединяется со своим давним поклонником Робертом Мартином.
Lo que pretendía ser un día de diversión se convierte en un día de agonía para todo el mundo en la excursión a Box Hill.
Las cosas llegan a un punto crítico cuando, incitado por Frank, Emma se comporta muy mal, insultando a la señorita Bates. Ella es reprendida por Knightley, y se da cuenta de que su comportamiento ha sido vergonzoso. Trata de reparar las cosas con Jane y la señorita Bates, pero Jane no la encuentra - aunque la señorita Bates le dice que Jane ha aceptado un trabajo como institutriz-, y llora toda la noche.
Mientras tanto, Knightley va a casa de su hermano en Londres, por lo que va a estar fuera por un tiempo. Cuando la tía controladora de Frank muere, los Weston esperan que se proponga a Emma - pero sus acciones pone en movimiento una cadena de eventos que sorprenderán a Emma y le hacen darse cuenta de algo que ha estado a la vista todo el tiempo ...
Le comportement scandaleux d'Emma envers Frank et Miss Bates n'est pas du goût de John Knightley et il le lui fait savoir. Emma décide alors de présenter ses excuses, mais Jane refuse de la voir. Pendant ce temps, Knightley rend visite à son frère à Londres...
Box Hill-i kirándulás ahelyett, hogy örömet hozott volna, mindenkinek csupa szenvedés volt. Emma ráadásul alaposan megsérti Miss Bates-t. Knightley a fivéréhez költözik Londonba, hosszabb ideig nem is tér vissza. Frank hatalmaskodó nagynénjének halála után Westonék arra számítanak, a fiatalember megkéri Emma kezét. Frank tettei azonban az események oly láncolatát indítják el, amelyek megrázzák Emmát, aki ráébred valami olyasmire, amit már réges rég észre kellett volna vennie...
