Alex ha dieci anni e viene dall'Ucraina. Subito dopo la nascita ha avuto un ictus cerebrale che ha prodotto grossi danni al cervello, lasciandolo con gravi problemi motori e con deficit cognitivi. A rendergli ancora più difficile la vita sono soprattutto le crisi epilettiche che lo colpiscono varie volte al giorno. Azzurra arriva per la prima volta all'Ospedale Bambino Gesù a tre anni e mezzo per una sospetta gastroenterite. Le sue condizioni però peggiorano rapidamente e, nel reparto di reumatologia, le viene diagnosticata la HLH.