In dem kleinen dänischen Pflegeheim Dagmarsminde begegnet die Doku der Gründerin und Krankenschwester May Bjerre Eiby: sie hält nichts von spezifischen Demenzdiagnosen und Demenzmedikamenten, da nichts davon die Lebensqualität der elf Bewohnerinnen und Bewohner verbessert. Stattdessen haben May und ihre Kolleginnen eine neue Behandlungsform entwickelt. May nennt diese neue Form der Pflege "Umsorgung". Ihr Rezept: Umarmungen, Nähe, Gespräche, Humor, Blickkontakt, Gemeinschaft und Naturerleben. "Mitgefühl auf Rezept" ist ein lebensbejahender Dokumentarfilm von Regisseurin Louise Detlefsen über die Kraft menschlicher Nähe. Zusammen mit der Protagonistin May zeigt die Doku die starken Gefühle und persönlichen Dramen der Bewohnerinnen und Bewohnern von Dagmarsminde und den Alltag von Menschen mit Demenz.