Nicht nur bei Krankheit vertraut man gerne auf den Rat von Ärzten und Apotheker. Man erhofft sich von ihnen jederzeit Hilfe, ganz ohne Hintergedanken. Was aber, wenn diese Hoffnung enttäuscht wird und es vielleicht nur um Profit geht? Reporterin Susann Kowatsch war in ganz Deutschland unterwegs, um gemeinsam mit Experten und Insidern zu zeigen, was Patienten in Arztpraxen und Apotheken alles erleben können. Darunter sind z. B. die Zweiklassenmedizin beim Facharzt mit langen Wartezeiten für Kassenpatienten und ungerechte Terminvergabe. Weiter geht Susann Kowatsch der Frage nach, ob teure Kosmetikprodukte aus der Apotheke wirklich ihr Geld wert sind. Sie deckt fragwürdige Werbedeals von Medizinern auf und blickt auf das zuweilen sehr enge Verhältnis von Pharmaunternehmen und Apothekern, das oft zulasten von Patienten geht.