Sophie, 45 ans, est une mère célibataire qui habite avec ses deux enfants, Zoé et Luke, dont elle a la charge presque totale. Il y a 10 ans, Sophie a été diagnostiquée avec des problèmes de santé qui ont affecté sa mobilité. Depuis, elle a perdu le contrôle de son intérieur, incapable de faire face au désordre. Heureusement, l'équipe est là pour lui venir en aide.