売り上げ日本一の百貨店「伊勢丹新宿店」。年間１億円売り上げるスーパー店員の“神”接客！伝説の男が営むバーで見た衝撃の光景とは？業界不況の今、秘策は「体験」にあり。 １年の売り上げ２７００億円！「伊勢丹新宿店」。近年、ネット通販や量販店に押され、百貨店業界の売上が低迷するなか、なぜこの店は売れるのか。キーワードは他にない「体験」だ。心理学者の植木理恵さんとともに百貨店の裏側へ。１人で年間１億円を売り上げる個別接客の技、伝説の男がバーで語る深～い人生訓、店内放送の声に秘められたスゴ技を体験し、人の心をつかむ秘策を探っていく。