De Noodcentrale is een intrigerend programma over de verborgen helden van de noodnummers 0900-8844 (geen spoed, wel politie) en 112 (spoed met sirene). De politie in Zuid-Nederland heeft het druk met overvallen op winkels en supermarkten. In Eindhoven komt een telefoontje binnen over een gewapende man; er lopen veel mensen gevaar. Een getuige moet aan de lijn blijven en de instructies van de politie nauwgezet opvolgen totdat de dader overmeesterd kan worden. Een vrouw durft eindelijk aangifte te doen van huiselijk geweld, zowel zij als haar zoontje zijn geslagen. Het is niet de eerste keer. Een jongen die dacht een date te hebben werd opgewacht door een groepje mannen.