Diana betritt die Bühne. Auf den ersten Blick die perfekte Frau für Charles: jung, hübsch und aus britischem Hochadel. Sie heiraten, die Söhne William und Harry werden geboren, alles scheint wie im Märchen. Doch bald bröckelt das harmonische Bild, ein Rosenkrieg entbrennt, der in die Trennung und dann schließlich die Scheidung mündet. Diana bleibt der Publikumsliebling, während Charles trotz seines Engagements und seines Humors oft seltsam, verklemmt und ungelenk wirkt. Dann stirbt Diana 1997 in einem tragischen Unfall. Charles hat ein Problem: Viele Briten geben ihm und dem Königshaus Mitschuld an Dianas Tod. Wie kann sich sein angekratztes Image von diesem Tiefpunkt erholen?