No dia 23 de Agosto de 2010, um grupo de 25 turistas de Hong Kong foram surpreendidos por um homem depois de um tour nas principais atrações de Manila, nas Filipinas. Esse homem era Rolando Mendoza, um ex-policial que estava acusando a Polícia de Manila de ter o demitido injustamente. Para conseguir seu trabalho de volta, ele bola um plano: sequestrar um ônibus cheio de turistas até que ele seja reintegrado à polícia. O que parecia ser uma negociação muito simples, acabou se tornando um pesadelo depois de inúmeros erros do governo filipino e da polícia.