Volksanwalt Amon beantwortet Fragen zu Grundrechtseinschränkungen. Wer darf wo was? Konsumentenschützer Thomas Hirmke setzt sich mit Absagen, Stornos, und Schadenersatz auseinander. Kritik an der Versicherung: Ein Bauer wartet seit 4 Jahren auf Schadenersatz für seine abgebrannte Scheune