Assim como em toda a indústria de comunicação, a transformação digital colocou o modelo tradicional das agências de publicidade em xeque. Processos e estruturas precisaram ser revistos, tanto para enfrentar a concorrência das consultorias como para atender exigências dos clientes. No Braincast 272, Carlos Merigo, Cris Dias, Luiz Yassuda, Ken Fujioka e Andre Passamani discutem esse novo cenário, o que mudou, vai continuar mudandos e como as agências podem continuar relevantes pelos próximos anos.