Ah o cliente! Aquele cara que se coloca entre você e a glória máxima, trazendo miudezas como prazo, verba, escopo, proposição de marca, features do produto e objetivos de mercado. O 13º Braincast teve como desafio responder Quando a culpa é do cliente? Já dizia o filósofo: “A culpa é de quem aprova”, mas parece que Carlos Merigo, Cris Dias, Saulo Mileti, Luiz Yassuda e nosso ilustre convidado, Leo Carbonell não conseguiram chegar à esta simples conclusão e tiveram que fazer um programa de 1h07 para descobrir o que todo mundo aprende no primeiro dia de trabalho, não é mesmo?