After the 118 responds to several calls from the same person, Hen steps in to offer them advice. Meanwhile, Eddie confronts his parents and takes a big step in his relationship with his son.
Tras responder el 118 a varias llamadas de la misma persona, Hen interviene para ofrecerles un consejo. Mientras tanto, Eddie confronta a sus padres y da un gran paso en la relación con su hijo.
В службу обращается молодой человек, чей день наполнен неудачами. Хэн старается поддержать его, после чего Арчи берет в заложники пассажиров автобуса. Тем временем Эдди узнает, что Крис отправляется на шахматный турнир вместе с Рамоном, и приходит ему на помощь в критической ситуации.
