Hotelinspektor Heinz Horrmann nimmt in der heutigen Folge das traditionsreiche Hotel \'Les Nations\' im Berliner Stadtteil Tiergarten unter die Lupe. Zentral gelegen ist das Hotel eigentlich der ideale Ausgangspunkt für Touristen. Doch warum bleiben die Gäste aus? Hotelkritiker Horrmann spart schon bei seinem ersten Rundgang nicht mit Kritik: Die Rezeption wirkt nicht sonderlich einladend, die Flure und Treppengänge sind trist und verschmutzt. In den Zimmern selbst riecht es muffig, die Minibar ist leer und aus dem Wasserkränen tröpfelt braunes Wasser. Heinz Horrmann fordert: \'In punkto Service und Sauberkeit muss sich hier einiges ändern!\' Doch ist die Geschäftsführerin auch bereit, die Vorschläge von Hotelinspektor Heinz Horrmann umzusetzen?