En ung man har kollapsat på ett plan från Norrland. Han har legat med syrgas under hela landningen. Brandmännen Emil och Jon kallas till platsen. - Man får en massa tankar på vad det kan vara med en 25-åring... säger de. När en 25-årig man kollapsar på ett plan från Norrland tas situationen på största allvar. Brandmännen Jon och Emil är snabbt på plats för att undersöka hur allvarligt mannens tillstånd är och de frågar sig om det faktiskt är en så bra idé för mannen att flyga vidare till Thailand morgonen efter. I VIP-loungen ser Monica i vanlig ordning till att gästerna kommer ut till planen i rätt tid. Denna gång är det Björn Ulvaeus som ska ombord på planet och för Monica vore det en mardröm att skjutsa ut honom för tidigt. - Det är det värsta som kan hända en VIP-koordinator, att ta med sig en VIP-gäst som sedan får stå i kö, säger hon. Samtidigt får Duty officer Marie ta hand om ett udda problem: en tjej har råkat tappa ner sin plånbok i en insamlingslåda för Röda korset. - Det händer ibland, men det brukar oftast vara boardingkort, pass eller vigselringar, säger Marie.