La familia Agudo Ortiz pasa por una situación delicada. María Jesús, la madre, tiene tres hijos y se divorció hace 5 años. Desde entonces, su situación económica es muy delicada. Trabaja en Yuncos –Toledo- como conserje en un colegio, y cobra 850 euros. Sólo su hipoteca le supone 837. Con esta situación, sacar adelante a sus tres hijos se ha convertido en una lucha contra los elementos. Los Agudo Ortiz son Roberto, que tiene 17 años, y trabaja como pintor, y el pequeño, Iván. Elvira, la hija mayor, tiene 21 años y vive de alquiler en otra casa. Sin embargo, está en paro, y es su madre la que tiene que hacer frente a sus pagos. Las relaciones entre los miembros de la familia Ortiz están muy deterioradas y nadie confía en nadie. El diálogo ha sido cambiado por los gritos, y las mentiras han sustituido al afecto. Vicens Castellano, el experto de Cuatro en conflictos financieros, se enfrenta a una familia económicamente insolvente, y emocionalmente necesitada.