¿Hasta qué punto un proceso forma parte de la personalidad de una compañía? Ikea, Burger King y Leroy Merlin nos dan algunas claves en un Episodio en el que hablamos de colocar a las personas en el centro, debatimos sobre si innovación y procesos son compatibles y hacemos un repaso por las consecuencias de la pandemia en estas tres empresas que, si de algo saben, es de procesos para alcanzar el éxito. En este Episodio podrás escuchar a Beatriz Faustino, Directora de Marketing de Burger King Iberia; Laura Durán, Directora de Marketing de Ikea España, y Pilar López Simón, Responsable de Comunicación Mercado en Leroy Merlin España.