Basel ist die drittgrösste Stadt der Schweiz. Für ihre Bevölkerung stehen die Kantonspolizei Basel-Stadt sowie Sanität und der Berufsfeuerwehr der Rettung Basel-Stadt täglich im Einsatz. Insgesamt arbeiten über 110 Rettungssanitäterinnen und Rettungssanitäter in der Stadt Basel. Zwei davon sind Carmen und Basil, die heute früh morgens in ihre gemeinsame Schicht starten. Der erste Notruf lässt nicht lange auf sich warten. Der kommt von einer Schule, wo sich ein Kind verletzt hat. Vor Schichtende werden sie zu einem schweren Fall gerufen. Ein junger Mann wurde Opfer einer Schlägerei und liegt mit sehr schweren Kopfverletzungen bewusstlos am Boden. Die Kantonspolizisten Tayfun und Ralph sind unterwegs zu einem Wohnhaus. Ein älterer Anwohner wurde von den Nachbarn und dem Hauswart schon länger nicht mehr. Die beiden Kantonspolizisten wollen dem Verschwinden auf den Grund gehen. Später am Abend fahren sie mit Blaulicht zum nächsten Einsatz. Ein Auto ist in eine Hausmauer gerast. Die Kantonspolizisten finden im Wrack Drogen vor, doch die Insassen sind flüchtig. Die Berufsfeuerwehr Basel-Stadt wird zu einem «Klassiker» unter den Feuerwehreinsätzen gerufen. Eine Hauskatze hat sich zu hoch hinausgewagt und sitzt nun verängstigt in sechs Meter Höhe auf einem Baum. Die Berufsfeuerwehrleute versuchen nun, den ausgebüxten Stubentiger aus ihrer misslichen Lage zu befreien. Das ist einfacher gesagt als getan. NOTRUF - RETTER IM EINSATZ zeigt die Frauen und Männer hinter der Uniform, deren Entscheidungen Leben retten können und erklärt, wie sie die Herausforderungen ihres Alltags meistern. Für die Bevölkerung gehen die Helden des Alltags an ihre Grenzen und helfen, wenn es um Leben oder Tod geht.