Eén grote familie

In de ruim 1700 kringloopwinkels in Nederland werken zo'n 20.000 mensen. De werknemers hebben geen geheimen voor elkaar, er heerst openheid. Er werken veel vrijwilligers, maar vooral ook mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Mensen met een 'rugzakje', zoals dat in de winkels genoemd wordt. Maar iedereen weet van het rugzakje van de ander. Deze openheid leidt automatisch tot begrip, gesprek en waar nodig een helpende hand. Zoals ex-verslaafde Simon, die Joost helpt bij zijn afkickproces. Gerda, die door het etaleren van kleding haar depressie langzaam te boven komt. 'Eén grote familie', zoals Roelof van de inname-afdeling in Steenwijk dat noemt.