I det andet af to programmer er vi taget med kontrollører og vagter på arbejde for at dokumentere, hvordan danskernes adfærd er blevet hård og kontant overfor udsatte jobs. Tom og Maj-Britt oplever det dagligt som billetkontrollører, Katrine mærker chikanen i den københavnske metro, mens fængselsbetjenten Nina fortæller om øget pres bag murene på Jyderup Fængsel.