Het is inmiddels bekend dat Nederland te maken heeft met een toenemende hulpvraag van mensen die het geestelijk niet meer kunnen bolwerken. Het zijn vaak onzichtbare problemen die zich achter de voordeur afspelen. Bij het Crisis Interventieteam Tilburg zitten hulpverleners 24 uur per dag klaar om eerstelijnshulp te bieden. Dat kan gaan over huiselijk geweld, suïcidale gedachten, maar ze worden ook gebeld wanneer iemand zich zorgen maakt over zijn of haar dementerende buren. Sietske is een zeer betrokken en gedreven hulpverleenster die voor ieder probleem een luisterend oor biedt en probeert de bellers bij te staan.