Claire Bellac est médecin urgentiste dans un hôpital. Un jour, elle est victime d'un accident de la route. Transportée aux urgences, elle se rend compte que ce service ne se soucie guère de la psychologie des patients. Contre l'avis de son amant, Jérôme, Claire décide d'ouvrir un cabinet en ville. Elle doit bientôt faire face aux problèmes de la famille Ronet, qui semble vivre un malaise depuis longtemps.