We bestellen steeds vaker online. Maar veel onderaannemers van PostNL, die driekwart van de pakketten bezorgen voor het oude staatsbedrijf, klagen over tarieven waar ze nauwelijks van kunnen rondkomen. Zo ook Ruud Wassenaar, die een van honderden onderaannemers is van PostNL. Hij worstelt financieel en vindt dat PostNL zijn onderaannemers uitknijpt. Zomaar stoppen is lastig, omdat hij chauffeurs in loondienst heeft en investeringen heeft gedaan in zijn bedrijf. 'Ik zit klem', zegt Wassenaar die zich als voorzitter is van de Belangenvereniging voor Pakket en Distributie inzet voor een hogere vergoeding. Klopt het dat ondernemers van PostNL geen passende vergoeding krijgen voor hun werk? En waarom zijn sommigen zo angstig om openlijk kritiek te uiten op de Nederlandse marktleider in pakketten?