31 août 1997. Lady Di meurt dans un hôpital parisien après un accident de voiture. Les autorités sont prises au dépourvu, elles ignoraient que Diana était en France. En Grande-Bretagne, la reine est déstabilisée, la Couronne vacille. Médecins, pompiers, enquêteurs, diplomates ont géré la crise en première ligne et témoignent...