Alberto springt op de bres voor Rick en Fredrike uit Vriezenveen. Zij dachten er goed aan te doen om hun oude woning te laten isoleren met pur. Maar dat loopt verschrikkelijk mis. Het jonge gezin met drie kinderen raakt niet alleen hun huis kwijt, tot overmaat van ramp worden ze ook nog eens ziek. Als ze wanhopig zijn en aankloppen bij het isolatiebedrijf en de verzekeraar, laten die hen stuk voor stuk in de kou staan. Samen met Rick en Fredrike gaat Alberto de strijd aan en zoekt de verantwoordelijken op.