Anna ist hin- und hergerissen zwischen Freude und Angst. Natascha, die Maja aus der Firma drängen will, ernennt in einer Kurzschlussreaktion Anna Polauke kurzerhand zur neuen Produktionerin. Anna weiß nicht, ob sie dem Job gewachsen ist, schließlich muss sie hier das tun, wovor sie die meiste Angst hat. Es kommt dabei auf Kommunikationstalent und Kontakt zu allen anderen Bereichen an. Kann sie den Job trotz ihrer Schüchternheit überhaupt annehmen? Katja rät ihr eigennützig dringend davon ab, denn sie braucht Anna für sich. Jonas ist entsetzt über den unprofessionellen Vorschlag seiner Mutter und versucht alles, um die Jobvergabe an Anna wieder rückgängig zu machen. Schließlich geht es um die Organisation seiner großen 'Silence'-Kampagne. Doch Natascha muss ihre Entscheidung aufrechterhalten, will sie ihr Gesicht nicht verlieren. Anna lässt sich nicht entmutigen, denn sie will sich diese große Chance nicht entgehen lassen ... Die Ehekrise hat bei Natascha und Robert ihren Höhepunkt erreicht. Ausgerechnet jetzt bittet Mr. Lanford die Brodas, seine Tochter Nancy für einige Wochen bei sich aufzunehmen und bei einem Praktikum in der Agentur unter ihre Fittiche zu nehmen. Robert und Natascha ist klar, dass sie sich vor ihrem wichtigsten Kunden keine Blöße geben dürfen und eine heile Ehe vorspielen müssen ... Die Beziehung zu Jonas ist jetzt so offiziell, dass Katja Lars nicht mehr braucht. Stolz geht sie in den Coffeshop, weil sie ihre Sachen zurück will, die noch bei Lars sind. Der nutzt diese Gelegenheit, sich für all ihre Demütigungen zu rächen ...