Es ist Jonas gelungen, Anna aus der Reserve zu locken, um den gemeinsamen Kampf gegen ihre Schüchternheit aufzunehmen. Er überredet sie zu einer Art Konfrontationstherapie, in der sie "peinliche" Situationen im belebten Einkaufszentrum zu meistern hat. Dabei spüren beide wieder das berühmte "Knistern" ... Nachdem Katja sich von Gerrits Morddrohung erholt hat, spielt sie sich in der Agentur weiter in den Vordergrund. Als Gerrit auch noch sein Büro räumen soll, reicht es ihm: Er setzt Katja massiv unter Druck ... Während Lars mit seinem schlechten Gewissen gegenüber Lily kämpft, macht Maik sich daran herauszufinden, wer Palomas neuer Lover ist. Dazu bezieht er Stellung im Restaurant "Goldelse". Als er einen freundschaftlichen Umgang zwischen Paloma und einem Gast beobachtet, ist für Maik alles klar - es kommt zu einer fatalen Reaktion ...