12-летний сын Смуровых Олег просыпается ночью от кошмара, пытается выйти из комнаты, но она оказывается заперта. Мальчику удается выбраться из дома и позвать на помощь соседей – супругов Корнеевых. Вместе они проникают в дом, где обнаруживают связанных родителей Олега – Наталью и Валентина, а также сестру мальчика Эмму. Заболоцкий, играя в теннис с Колотовым, сетует, что нападающая сборной Эмма Смурова теперь вне игры – ее рука безнадежно повреждена: запястье девушки слишком сильно связали во время ограбления дома. Заболоцкий просит Колотова помочь найти преступников. Колотов звонит Савельеву.