Róża znów dociera do pracy spóźniona, przez co Lisicki zgłasza na koleżankę oficjalną skargę. Pierwszą pacjentką ratowników jest dziewczyna, która straciła przytomność po gwałtownych wymiotach. Zespół Wiktora dostaje zgłoszenie o sytuacji kryzysowej z powodu ataku mężczyzny, który wziął zakładników. Na miejscu okazuje się, że sprawca jest pod wpływem narkotyków, więzi w domu troje dzieci i w dodatku poważnie zranił nożem negocjatora z policji. W chwili, gdy dowódca akcji jest gotowy do ataku, doktor Banach postanawia porozmawiać z agresorem - ku przerażeniu Basi i Zdzisia. Benio po pracy wybiera się na speed dating, na której spotyka...