Katja hat es mit einem Mädchen zu tun, das zu Hause und in der Schule ständig für Ärger sorgt. Als sie zu deren Familie gerufen wird, merkt Katja, dass Mathilda keineswegs nur Unsinn im Kopf hat und versucht, einen Zugang zu dem verunsicherten Mädchen zu finden. Aber nicht nur beruflich hat Katja viel zu tun. Auch ihr guter Freund Jan, mit dem sie unter einem Dach wohnt, macht ihr zu schaffen.