Un camion poids lourd a foncé dans un autobus scolaire rempli d’enfants. Une dizaine de blessés sont transportés à Saint-Hippolyte. Tout le personnel a été rappelé. Béatrice examine une fillette de 9 ans, Joliane, accompagnée de sa sœur de 12 ans, Sarah-Ève qui semble très protectrice. Benoît vient prêter main-forte à l’Urgence, auprès des parents inquiets. Il oublie de se rapporter à sa patronne, Maria, ce qui ne plaît pas à cette dernière.