Je ne suis pas un héros

Les pompiers tentent de sauver une fillette prisonnière d'un pavillon en feu. Ils sont contraints d'évacuer les lieux lorsque le plancher de l'étage s'effondre. Face à la détresse de la mère et contre l'avis de Franck, Cisco décide de retourner dans la maison. S'il parvient à sauver l'enfant et suscite l'admiration de ses collègues, il doit également affronter la colère de ses supérieurs. Alors qu'il rentre chez lui en bus, il est témoin de l'agression d'une jeune femme. Dans un premier temps, il tente d'intervenir mais, sous la menace d'un couteau, il quitte le véhicule et appelle les secours...