„Bei der Bank arbeiten doch nur Spießer!“ – Noch vor ein paar Jahren hat Felicitas Hoppe so gedacht. Heute macht Felicitas selbst bei der Sparkasse in München eine Ausbildung zur Bankkauffrau und ist begeistert. Denn sie hat schon viel gelernt über die Kunden-Beratung, die Kontoführung, die Geld-Anlage und das Kreditgeschäft. Außerdem kommt sie rum in ihrer Bank – von der Wertpapier-Abteilung bis zum „New Banking“. Dort laufen alle Fäden von Telefon- und Online-Banking zusammen. Praktische Erfahrungen sammelt Felicitas während ihrer Ausbildung in einer Sparkassen-Filiale. Schon früh dürfen junge Bankkaufleute selbständig ran und am Schalter Kunden bedienen. Und viele fertige Bankkaufleute bleiben auch erst mal am Schalter, im Geschäft mit Privatkunden.