„Der Kunde ist König“: das war einmal. Heutzutage gibt es den „roten Teppich“ für Verbraucher nur noch in der Werbung, stattdessen viel Ärger: „Rabatte“, die keine sind, mieser Kundenservice oder schwer durchschaubare Preistricksereien. Mit fragwürdigen Methoden versuchen Händler und Hersteller, Kasse bei den Konsumenten zu machen