Sein Arbeitsalltag ist nicht kalkulierbar: Bert Ivers arbeitet in der Notambulanz des Universitätsklinikums Schleswig-Holstein in Kiel. Mehr als 50 Patienten kommen pro Schicht. Er ist hier ein „kleines Rädchen“, wie Pfleger Bert selbst von sich sagt. Ein Patient folgt auf den nächsten, doch er nimmt sich Zeit für Persönliches.