Les équipes d' " Appels d'Urgence " partent à l'aventure avec des pompiers baroudeurs. Ils interviennent dans des régions souvent exposées à un hiver rigoureux où leurs missions sont toutes rendues difficiles par les intempéries : ce sont les pompiers de la Creuse, en plein massif central, et ceux du Gers, plus au Sud, une région très rurale aux communes très dispersées et isolées. Et leurs missions sont aussi intenses que celles des pompiers des grandes villes.