Les 2800 pompiers du Val d'Oise reçoivent environ 800 appels par jour. Le département n'est pas de tout repos. Entre grands ensembles HLM et immenses zones pavillonnaires, le moindre incendie peut se transformer en catastrophe. Les pompiers doivent en éteindre près de 400 par mois. Cette prouesse s'ajoute aux interventions hors norme : maîtriser un forcené, porter secours dans des quartiers difficiles que beaucoup de services publics ont déserté et parfois même se déployer sous protection de la police.