In der BBC Worldwide-Dokumentation kommen Menschen zu Wort, die von den Anschlägen direkt betroffen waren - von führenden Politikern wie der ehemaligen Nationalen Sicherheitsberaterin Condoleezza Rice oder dem ehemaligen US-Verteidigungsminister Donald Rumsfeld bis zu Menschen, die vorher nicht in der Öffentlichkeit standen, wie Fluglotsen, Kampfpiloten oder Angehörige von Opfern des 11. Septembers.