TDC's ansatte får besøg af en ny medarbejder, som viser sig at være en helt anden, end de troede - nemlig en af koncernens øverste chefer. 45-årige Miriam Hvidt er gået undercover i TDC for bl.a. at undersøge, hvordan de ansatte håndterer kunderne, og hvordan kunderne opfatter telegiganten. Topchefen kæmper undervejs med at overholde TDC's egne tidskrav til medarbejderne i Hotline telefonservice og har store kvaler med at finde de rigtige mobiltelefoner til kræsne teenageknægte i en af TDC´s travleste butikker på Strøget i København. Til sidst afslører Miriam Hvidt over for medarbejderne, at de i virkeligheden har haft deres egen juridiske direktør med på arbejde, uden de anede det.
TDC's ansatte får besøg af en ny medarbejder, som viser sig at være en helt anden, end de troede - nemlig en af koncernens øverste chefer. 45-årige Miriam Hvidt er gået undercover i TDC for bl.a. at undersøge, hvordan de ansatte håndterer kunderne, og hvordan kunderne opfatter telegiganten. Topchefen kæmper undervejs med at overholde TDC's egne tidskrav til medarbejderne i Hotline telefonservice og har store kvaler med at finde de rigtige mobiltelefoner til kræsne teenageknægte i en af TDC´s travleste butikker på Strøget i København. Til sidst afslører Miriam Hvidt over for medarbejderne, at de i virkeligheden har haft deres egen juridiske direktør med på arbejde, uden de anede det.
