Die Patienten: Dem Bankangestellten Klaus Mehlhorn ist wegen Rationalisierungsmaßnahmen gekündigt worden. Doch aus Angst, als Versager zu gelten, verschweigt er dies vor seiner Frau Christiane, die einen Hutsalon übernehmen will, und dem Sohn Lars. Mit einer Erkältung kommt er in die Praxis von Sommerfeld, dem das verstörte Verhalten seines Patienten auffällt, doch er bringt nichts aus Mehlhorn heraus. Klaus Mehlhorn streitet sich mit seiner Frau, die über ihn einen günstigen Bankkredit bekommen möchte, und versucht sie davon abzubringen, sich selbstständig zu machen. Heimlich geht er auf Stellensuche, doch die Vorstellung bei einem großen Versicherungskonzern endet für den über 50-Jährigen frustrierend. Geplagt von Angst vor der Zukunft trifft er in einer Jobbörse auf Hacki, den Kollegen aus Atzes Fahrradkurier-Zentrale. Der sucht für einen Nebenjob in der Internet-Branche freie Mitarbeiter. Aus Verzweiflung nimmt Mehlhorn einen Job als Verteiler von Werbeprospekten in einem Kaufhaus an, für den er in ein Bärenkostüm schlüpfen muss. Dermaßen ausstaffiert, laufen ihm ausgerechnet sein Sohn Lars und dessen Freundin in die Arme. Als ihn sein Sohn erkennt, flüchtet der gepeinigte Vater und bricht sich beim Sturz von der Rolltreppe ein Bein. Sommerfeld leistet erste Hilfe. Inzwischen hat Frau Mehlhorn per Zufall bei einem Bankbesuch erfahren, dass ihr Mann längst arbeitslos ist, und droht mit Scheidung. Auch hier kann Sommerfeld vermitteln.