Het Rotterdamse vervoersbedrijf RET centraal in Undercover Boss. Algemeen directeur Pedro Peters gaat een week lang vermomd de werkvloer op om te ontdekken of de RET daadwerkelijk ‘Aardig Onderweg’ is, zoals het motto doet geloven. Hij loopt onder andere mee met de schoonmaakploeg, waar hij ontdekt dat vrouwenslipjes en condooms geen ongewone vondsten zijn. Maar ook merkt Pedro dat hij niet bij iedereen geliefd is, wanneer een medewerkster haar ongezouten mening geeft.
In deze aflevering van Undercover Boss staat Topshelf centraal, die 5 Megastores heeft in Nederland en samen meer dan 32000 m2 aan oppervlakte hebben. Het zijn enorme winkels waar je terecht kunt voor sportartikelen, maar ook voor dure merkkleding. Zoals de naam van de winkel zegt: artikelen van de bovenste plank. Aan het hoofd van dit bedrijf staat de de 46-jarige Inge van Kemenade. Ze heeft Topshelf in 12 jaar van de grond toe opgebouwd en is dus eigenaar en directeur, de enige echte baas dus. Inge is een perfectioniste en wil nu wel eens undercover zien hoe haar werknemers functioneren in de winkels. Ze zal horen hoe haar medewerkers echt over haar denken en wat ze van het bedrijf vinden.