Thomas Sonnenburg ist heute in Berlin unterwegs, um dem 15-jährigen Nico und seiner Familie zu helfen. Seit mehr als einem Jahr kommt Nico abends nicht mehr nach Hause und verschwindet oft tagelang. Der Teenager ist aufsässig, kifft und ist gewalttätig gegenüber seiner Mutter und der 17-jährigen Schwester Melina. Als die alleinerziehende Anja Thomas Sonnenburg um Hilfe bittet, ist Nico bereits seit drei Monaten von zu Hause weg. Es ist tiefster Winter und niemand weiß genau, wo sich der Teenager aufhält. Thomas Sonnenburg macht sich erfolgreich auf die Suche nach dem Ausreißer und findet einen eigensinnigen Teenager, dem aber offensichtlich die Liebe und Nähe der Mutter auch sehr fehlen. Thomas Sonnenburg beschließt, mit Nico zum Snowboarden nach Italien zu fahren. Nico blüht auf und ein Überraschungsbesuch von Anja sorgt dafür, dass Mutter und Sohn seit langer Zeit endlich ungestört miteinander reden können. Gemeinsam beschließt man, dass Nico auf Probe wieder zu Hause einziehen wird. Ein paar Wochen funktioniert das Zusammenleben der Familie dann tatsächlich, bis Nico erneut verschwindet. Offenbar nimmt er wieder Drogen! Was ist in der Familie vorgefallen?