When Lisa takes a last-minute Christmas trip to her hometown of Evergreen, she finds that the historic general store has been closed. Using her skills as a professional retail designer, Lisa decides to keep local tradition alive and help the good people of Evergreen bring the store back to life. As Lisa charms a local contractor named Kevin into working with her, the pair find themselves facing one surprise after another as they restore the store to its former glory. When the staff at the Kringle Kitchen temporarily accept the store’s beloved ‘Mailbox to Santa’ for safekeeping, the townspeople find and rally around a mysterious 25-year-old letter that never made it to the North Pole. As old traditions are made new again, Lisa finds herself falling for Kevin, the traditions, and the town of Evergreen.
Lisa Palmer, giovane e rampante interior designer, decide di tornare per Natale nella piccola cittadina dov'è nata, Evergreen, dove vuole rimettere in sesto il vecchio emporio, pieno di ricordi per tutti. Usando le sue capacità di professionista della vendita al dettaglio, decide di mantenere vive le tradizioni del posto e di aiutare gli abitanti di Evergreen a riportare in vita il negozio. Mentre Lisa conquista le attenzioni dell'affascinante Kevin, il ripristino di una vecchia tradizione di lettere a Babbo Natale porterà alla scoperta di una misteriosa missiva di 25 anni prima.
Lisa et son associé, Oliver, sont spécialistes en aménagement et décoration de magasins. Ils adorent leur métier, qui les oblige à voyager sans cesse, mais rêvent de s'installer et à terme, d'ouvrir leur propre boutique. Lisa se rend à Evergreen, où elle a vécu jusqu'à ses 7 ans, pour y retrouver l'ambiance des Noëls de son enfance. Elle y fait la connaissance de Kevin, qui y a grandi lui aussi et voyage beaucoup pour son métier d'entrepreneur.
Lisa viaja a Evergreen, su ciudad natal, por Navidad y descubre que la histórica tienda del lugar ha cerrado. Decide, entonces, aprovechar sus conocimientos de diseñadora de espacios comerciales con el fin de dar una nueva vida al local. Para ello se asocia con Kevin, un contratista de la zona. Ambos tendrán que superar infinidad de dificultades para recuperar el antiguo esplendor del establecimiento. El personal de Kringle Kitchen acepta guardar temporalmente el "Buzón de Papa Noel" del almacén y encuentran una carta escrita veinticinco años atrás.
Quando Lisa faz uma viagem de Natal de última hora para sua cidade natal Evergreen, ela descobre que a loja histórica foi fechada. Usando suas habilidades como designer de varejo profissional, Lisa decide manter a tradição local viva e ajudar as boas pessoas de Evergreen a trazer a loja de volta à vida. Enquanto Lisa encanta um empreiteiro local chamado Kevin para trabalhar com ela, a dupla se vê diante de uma surpresa atrás da outra enquanto restauram a loja à sua antiga glória. Quando os funcionários da Kringle Kitchen aceitam temporariamente a amada loja 'Mailbox to Santa' da loja por segurança, as pessoas da cidade encontram uma misteriosa carta de 25 anos que nunca chegou ao Pólo Norte. À medida que antigas tradições são renovadas, Lisa se vê apaixonada por Kevin, pelas tradições e pela cidade de Evergreen.
Lisa se vraća kući za Božić i otkriva da je omiljena lokalna trgovina zatvorena. Odlučuje organizirati sugrađane i spasiti trgovinu.
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